Гарантия и условия возврата

Наш магазин уже 7 лет существует на рынке Санкт-Петербурга, и за это время мы успели зарекомендовать себя и приобрести доверие среди покупателей. Мы торгуем только оригинальной техникой от проверенных поставщиков, поэтому всегда подробно рассказываем своим покупателям, как они могут защитить себя от покупки восстановленной или б/у техники. 

Если же случилось так, что Вы обнаружили после покупки техники заводской брак или дефект, не переживайте, мы работаем в соответствии с законом “О защите прав потребителей”, поэтому Вам обязательно обменяют технику или вернут деньги. По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара, Вы можете обратиться по телефону: 8 (812) 939 92 26.

Условия гарантии, возврата и обмена товара

При получении товара обязательно проверяйте его внешний вид, комплектность, так как после его покупки претензии о наличии внешних дефектов и комплектности не принимаются. Срок гарантии для каждого вида товара оговаривается и указывается отдельно. Подробнее ознакомиться с перечнем гарантийных товаров и соответствующими сроками гарантии Вы можете перейдя по ссылке - «Перечень гарантийных товаров». 

В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Если в городе отсутствует авторизованный сервисный центр производителя или товар обслуживается только в сервисном центре ManyPhone, Вы можете обратиться по месту покупки. Наш адрес: Санкт-Петербург, проспект Бакунина, 5, БЦ «Б5», офис 213, магазин ManyPhone. Время работы: ежедневно с 11:00 до 20:00.

Условия возврата товара надлежащего качества

Мобильные телефоны, коммуникаторы, планшетные компьютеры, компьютеры, компьютерные игровые приставки, цифровые камеры, цифровые телевизоры, беспроводные акустические системы относятся к технически сложным товарам (Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 п.6), поэтому технически сложное устройство надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если оно не подошло клиенту по цвету, размеру, весу, форме, функциям и прочим характеристикам (постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N81).

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества

Наши продавцы отвечают за недостатки товара, поэтому, если в технически сложном товаре Вы обнаружили недостатки в течение 15 дней со дня его продажи, то Вы можете вернуть нам товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы, либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены. 

Возврат уплаченной за товар денежной суммы будет выполнен в течение десяти дней. По истечении 15 дней указанные выше требования покупателя подлежат удовлетворению, в случае предоставления уполномоченным сервисным центром технического заключения о его неисправности, при этом покупателем должны быть соблюдены все условия эксплуатации технически сложного устройства. В случаях, непредусмотренных законом “О защите прав потребителей, мы сделаем возврат, обмен товара или безвозмездно устраним его недостатки (гарантийный ремонт) в течение 45 календарных дней. 

Возврат и прием товара на проверку осуществляется в магазине по адресу: Санкт- Петербург, проспект Бакунина, 5, БЦ «Б5», офис 213, магазин ManyPhone. Время работы: ежедневно с 11:00 до 20:00.

Приятных покупок!